Роспотребнадзор самарская область г самара куда обратиться с жалобой

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Прокуратура города Самары разъясняет, как вернуть товар надлежащего качества продавцу Прокуратура города Самары разъясняет, как вернуть товар надлежащего качества продавцу Дата: При отказе от товара продавец должен возвратить покупателю денежную сумму, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем требования. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Также потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной им за товар денежной суммы.

Как в Самаре пожаловаться на продавца в Роспотребнадзор Роспотребнадзор помогает потребителям отстаивать свои права в битве с недобросовестными продавцами и поставщиками услуг.

Куда жаловаться на осетрину второй свежести и навязанные платные услуги? Что нужно знать тем, кто пишет жалобы? Об этом и многом другом журналистам "РГ" рассказала руководитель управления Роспотребнадзора по Самарской области Светлана Архипова. На потоке жалоб в ваше ведомство вы это ощущаете?

Как в Самаре пожаловаться на продавца в Роспотребнадзор

Существует несколько способов направления жалоб от граждан в Управление Роспотребнадзора по Самарской области: лично в Управление Роспотребнадзора адрес: , г. Самара, ул. Георгия Митирёва, д.

В обращении заявителю необходимо указать: наименование государственного органа, в который направляет обращение; фамилия, имя, отчество руководителя Управления Архипова С. Заявитель при устном обращении на личный прием к руководителю Управления, начальникам территориальных отделов Управления, сообщает фамилию, имя, отчество, место жительства, суть обращения. Ответ на обращение не дается если: в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст письменного обращения не поддается прочтению оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращению, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Предъявление претензии к организации или индивидуальному предпринимателю необходимо для соблюдения досудебного порядка обращения к ответчику в соответствии со ст. Гражданско-Процессуального Кодекса. При составлении претензии потребителю необходимо знать, что претензия к продавцу исполнителю составляется в произвольной форме, однако в претензии необходимо указывать следующую информацию: кому направляется претензия руководителю организации, индивидуальному предпринимателю ; от кого составляется претензия необходимо указать ФИО, адрес, телефон для связи ; в отдельной строке пишется заголовок: Претензия или Заявление; существо претензии; дата и подпись копии документов, которые прикладываются к претензии.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается в организацию, а на втором представителем организации ставится отметка об ее получении дата, подпись, расшифровка подписи, должность.

Экземпляр с отметкой потребитель оставляет в себя для подтверждения того, что претензия, была вручена. Если представитель организации отказывается принять у потребителя претензию, один экземпляр отправляется по почте заказным письмом с уведомлением. Внимание потребитель! С января г. Изменились требования к рассмотрению Роспотребнадзором его территориальными органами обращений потребителей.

При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора Самарской области www. Разработка и продвижение сайта — FMF Адрес: , г. Самара, проезд Георгия Митирева, д.

Форма обращения

Напоминаем, что согласно ст. Обращение, жалоба пишется в произвольной форме, может быть отправлена по почте или доставлена лично. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. Ответ на жалобу, поступившую в государственный орган, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Письменная жалоба, поступившая в государственный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

Коронавирус COVID–19

Существует несколько способов направления жалоб от граждан в Управление Роспотребнадзора по Самарской области: лично в Управление Роспотребнадзора адрес: , г. Самара, ул. Георгия Митирёва, д. В обращении заявителю необходимо указать: наименование государственного органа, в который направляет обращение; фамилия, имя, отчество руководителя Управления Архипова С. Заявитель при устном обращении на личный прием к руководителю Управления, начальникам территориальных отделов Управления, сообщает фамилию, имя, отчество, место жительства, суть обращения.

О настоящих мышах и фальшивом сыре

Форма обращения Уважаемый посетитель сайта! Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области с этой страницы сайта. В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе. Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу. В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации на которую Вы жалуетесь Письма учреждений, фирм, предприятий, организаций, направленные в Роспотребнадзор с данной формы не рассматриваются. Размер текста обращения не должен превышать символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов.

Прокуратура города Самары разъясняет, как вернуть товар надлежащего качества продавцу

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. skelunuasda

    Скажите пожалуйста, есть ли у нас в Украине аналог европейских законов об экстремизме. Т.е. можно ли привлечь национал-экстремистов (и им сочувствующих народных депутатов к уголовной или иной ответствености за публичные оскорбительные высказывания и действия оскорбительного характера в адресс русских и русскоязычных граждан Украины, русского языка и русской культуры?

  2. Герман

    ОТНИМУТ И У ВАС ТОЖЕ ОТНИМУТ! ЕСЛИ ЗАХОТЯТ.

  3. Гедеон

    Дякую за цікаві сюжети. Але я думаю це закон. Тут Ви втратили хватку. Будь ласка, скажіть чи це стосується добудови другого поверху в приватному будинку, а також перебудови чи добудування прибудинкових споруд. Дякую!

  4. muzerzafel

    Спасибо большое. И вам всего хорошего.С наступающими праздниками))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных